BeautyMix é a solução completa ( ingredientes naturais + recibos + robô ), o que torna os cosméticos domésticos acessíveis a todos! Do iniciante ao confirmado, todos terão prazer em criar seus cosméticos com BeautyMix.

A gama de produtos alcançáveis com BeautyMix é infinita, de hidratante a batom e xampu. Cada produto pode ser personalizado para atender às suas necessidades. Então dê rédea solta aos seus desejos e descubra a liberdade de criar sua beleza!


Nós fornecemos respostas às suas perguntas:



Como funciona ?


Se você é novo no BeautyMix, consulte nosso guia passo a passo para começar a usar o robô.


Passos :

1. Realize seu diagnóstico no aplicativo para conhecer suas necessidades

2. Escolha a receita que quer fazer: creme, champô, desodorizante, pasta de dentes, maquilhagem, pode fazer todos os produtos de casa de banho!

3. Escolha a quantidade, cheiro e textura de acordo com sua preferência.

4. Despeje os ingredientes no processador de alimentos seguindo a receita, aperte o botão e... deixe o BeautyMix fazer o trabalho! Ele aquece, mistura e reaquece sua preparação.

5. Despeje seu produto quente em seu recipiente e pronto, você obtém seu produto caseiro e personalizado.

E o robô:

  • Como o robô funciona?

O robô aquece e mistura o seu produto.
Aquece até cerca de 60 graus.

  • Qual a capacidade do tanque?

Entre 15 e 250mL.

  • A escala é fornecida?

Sim, seu BeautyMix é fornecido com uma balança de precisão que pode pesar de 0,01g até 250g.

  • Por quanto tempo o robô tem garantia?

Tem garantia de 2 anos.

  • Comente laver le robot ?

Pode executar o programa de limpeza do robot (roxo) com água e detergente para a loiça, depois enxaguar a cuba e secá-la com um pano limpo ou colocá-la na máquina de lavar loiça. 
Para produtos gordurosos como cera de abelha e manteiga de cacau ao fazer um bálsamo, comece removendo o excesso do produto enxugando as laterais com um pano ou papel toalha enquanto a banheira ainda estiver quente. Limpe o tanque com água bem quente e sabão.

  • Existem vários tipos de misturadores? 

O robô BeautyMix é fornecido com 2 misturadores idênticos que você pode manter como reserva ou dedicar a diferentes tipos de preparação. Por exemplo, você pode dedicar um dos dois misturadores à produção de produtos pigmentados, como batom.

Observe que uma série de produção do BeautyMix foi fornecida com um misturador de aro, adequado para dispersão de pós. Este misturador específico foi descontinuado porque o misturador plano oferecia o mesmo desempenho e era muito fácil de limpar.

  • Como baixar o aplicativo móvel?

Nosso aplicativo BeautyMix está disponível nas lojas, aqui estão os links para download ( digite " Beautymix " sem espaço)  : 

    Maçã 
    Android 


O aplicativo BeautyMix guia você passo a passo durante a preparação. Você pode encontrar o diagnóstico, todas as recibos, comprar o ingredientes, veja seu histórico de fabricação etc... 


Ingredientes e receitas:

  • Como escolher os ingredientes de acordo com o seu tipo de pele?

Você pode realizar seu diagnóstico respondendo a algumas perguntas simples no aplicativo móvel ou no site. Recomendamos ingredientes com base no seu tipo de pele.


  • Posso usar outros ingredientes além dos que você vende?

Você pode sim usar ingredientes que já tem ou que queira comprar de outra marca. 

No entanto, as receitas desenvolvidas pelo nosso formulador são testadas e validadas apenas com os nossos ingredientes. Asseguramos a sua eficácia, segurança e textura através de testes laboratoriais e validação por especialistas em toxicologia. Se você optar por usar outros ingredientes, infelizmente não podemos nos responsabilizar pelo resultado.

Em particular, a substituição de emulsificantes e agentes espumantes em nossas receitas afeta muito a qualidade do produto acabado e não é recomendada.


  • É possível fazer outras receitas além das que você oferece?

Sim, com certeza, você pode criar suas próprias receitas ou se inspirar nas encontradas na internet. Mas neste caso a BeautyMix não se responsabiliza em caso de problema. Verifique sempre a tolerância da sua pele ao produto fabricado aplicando uma pequena quantidade na dobra do cotovelo e aguardando 24 horas para confirmar a ausência de reação ou alergia. Descubra  cuidadosamente sobre o uso de óleos essenciais.

Se você criar sua própria receita, poderá salvá-la no aplicativo móvel para aproveitar os recursos do aplicativo.

  • Vai oferecer outras receitas e comercializar mais ingredientes?

Escolhemos um leque de receitas minimalistas para não incentivar o consumo de produtos supérfluos. Mas vamos alargar a nossa oferta, nomeadamente a gama de cabelo, produtos para homem, maquilhagem...

Todas as nossas receitas são atualizadas em nosso aplicativo móvel e nosso site.

  • O perfume pode ser adicionado, por exemplo, ao desodorante?

Escolhemos receitas sem alérgenos e, portanto, sem perfume (além da água floral que traz um leve cheiro), mas você pode adicionar perfumes de acordo com seu gosto (não vendidos em nosso site). Se você optar por usar óleos essenciais, informe-se cuidadosamente sobre os riscos e verifique sua tolerância ao produto antes de usar.


  • Que água deve ser usada nas receitas?

Você pode simplesmente usar água da torneira ou água engarrafada.

  • As receitas são adequadas para homens e crianças?

Nossas receitas são unissex e são ideais para a pele sensível das crianças.



Entrega :

  • Quanto custa a entrega?

A encomenda mínima é de 25€.

Entrega Mondial Relay na França, Bélgica, Luxemburgo, Espanha: 3€
A entrega é gratuita a partir de 45€ de compra!

Entrega Colissimo na França: € 5
A entrega é gratuita a partir de 80€ de compra!

Entrega Colissimo na Europa: 10€
A entrega é gratuita a partir de 120€ de compra!

Entrega mundial possível mediante solicitação (se a voltagem for idêntica no país).

  • Qual é o atraso na entrega?

O prazo de entrega é de menos de uma semana. Contacte-nos após 7 dias se não tiver recebido a sua encomenda.
Durante os períodos de férias, o período pode ser estendido por alguns dias.


  • Como faço para rastrear meu pedido?

Uma vez feito o seu pedido, você pode acompanhar o andamento do mesmo em seu espaço pessoal na seção: "meus pedidos". Assim que a sua encomenda for expedida, pode acompanhar o seu andamento através do link Colissimo.
Ao enviar seu pacote, você receberá um e-mail indicando o número de rastreamento do seu pacote.


  • Entrega no exterior - Taxas alfandegárias

As encomendas são enviadas da França. Se o seu endereço de entrega for no exterior, você será responsável por taxas alfandegárias dependendo do país de destino.



Serviço pós-venda :

Estamos à sua disposição por e-mail em sav@beautymix.fr para responder a todas as suas perguntas. Primeiro, verifique os pontos abaixo para possivelmente encontrar a resposta para sua pergunta.


  • Posso devolver a minha encomenda se não me servir?

Desenhamos e selecionamos os melhores produtos de qualidade para garantir a sua satisfação. Se você mudar de ideia e quiser usar seu direito de retirada, entre em contato conosco diretamente em nosso endereço sav@beautymix.fr e processaremos sua solicitação o mais rápido possível.


  • A minha encomenda está danificada e/ou incompleta, o que devo fazer?

Tomamos o maior cuidado na preparação das suas encomendas e protegemo-las para evitar qualquer quebra. No entanto, se tiver algum problema com a sua encomenda, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço de correio eletrónico sav@beautymix.fr


  • Como remover o misturador?

O liquidificador é muito apertado quando usado pela primeira vez, depois se solta. Para removê-lo durante os primeiros usos, não hesite em puxar com força usando um alicate, se necessário. Você pode colocar uma gota de óleo no fundo da tigela para lubrificar levemente.


  • A balança não funciona?

Verifique se removeu as 2 tampas protetoras. A balança é frágil, manuseie-a com cuidado e guarde-a bem na caixa. 

Quando quiser pesar ingredientes após um programa quente na tigela ainda quente, coloque a tampa da tigela entre a balança e a tigela para evitar que o calor afete as medições.

  • O processador de alimentos mistura e os ingredientes não derretem, o que devo fazer?

Certifique-se de que o misturador está bem preso.

Certifique-se de que a cuba está bem encaixada, você deve ouvir um “clique” do sensor de segurança. Levante ligeiramente a manga branca do tanque para se certificar de que não bloqueia.

Se você usar outros ingredientes que não os nossos, verifique se eles derretem bem abaixo de 60°.

Para qualquer problema, por favor contacte-nos em sav@beautymix.fr

Outras perguntas :

  • Onde posso comprar recipientes e acessórios?

Oferecemos em nosso site potes e frascos de vidro, bem como bastões para protetores labiais de bambu.   

  • O que fazer com garrafas e tampas após o uso?

Quando seu ingrediente estiver vazio, você pode reutilizar sua garrafa para despejar um produto que você fez e substituir a tampa por uma bomba. 


 

  • Como reutilizar o recipiente de vidro?

- retire o rótulo do frasco
- limpe o máximo possível para remover o produto restante (se houver)
- ferva água em uma panela
- incorpore os recipientes de vidro em água fervente (com muito cuidado)
- deixe 10 minutos em água fervente
- Deixar secar ao ar livre
- depois de completamente seco, limpe com álcool a 70°C


 

  • Código de Referencia :

Seu código de patrocinador é ativado quando você faz um pedido de valor superior a 40 euros em nosso site. Para encontrá-lo, faça login em sua conta e acesse sua conta de cliente clicando no menu no canto superior direito.
Você pode patrocinar seus amigos dando a eles este código de patrocinador disponível em seu espaço pessoal. O seu afilhado terá direito a uma redução de 8€ no robot, inserindo-o como código de redução no momento do pagamento, e acumula ainda 8€ em vouchers na sua conta de fidelização.